Política de privacidad

La protección de tu privacidad no es algo que nos tomemos a la ligera. Esta política describe qué datos recopila LiraSpin cuando usas la plataforma, por qué los tratamos, cuánto tiempo los conservamos y qué derechos tienes con nosotros. El responsable del tratamiento es la empresa Terdersoft B.V. y todo el proceso se ajusta al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). La política se aplica a quienes visitan lira-spincasino.es y a los jugadores registrados.

Qué datos recopilamos

Para registrarte y jugar necesitamos varios tipos de datos. Por un lado los identificativos, como nombre, fecha de nacimiento y nacionalidad; por otro los de contacto, como correo, teléfono y dirección, y también los de pago, ya sea el número de tarjeta, los datos bancarios o los de un monedero electrónico. Registramos las transacciones, es decir, el historial de depósitos, retiros y apuestas. A ello se suman datos técnicos como la dirección IP, el tipo de navegador, el dispositivo y las cookies, junto con información sobre cómo usas la web y qué preferencias tienes configuradas.

Por qué tratamos los datos

Cada tratamiento tiene su base legal. La ejecución del contrato cubre la gestión de la cuenta, la aceptación de apuestas y el procesamiento de pagos. La obligación legal abarca la verificación de identidad, la prevención del blanqueo de capitales y la comunicación con los reguladores. Dentro del interés legítimo prevenimos el fraude y mejoramos el servicio. El marketing, la publicidad segmentada y las cookies no esenciales se tratan solo cuando nos das tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.

Si nos lo autorizas, te enviamos por correo o SMS información sobre bonos y novedades. Estas comunicaciones son voluntarias y te das de baja con un solo clic, sin que afecte a tu cuenta ni a tu posibilidad de jugar. El contenido de las conversaciones con el soporte lo guardamos para resolver las consultas y mejorar la atención.

A quién cedemos los datos y cuánto los guardamos

Tus datos no se venden nunca. Solo los compartimos con socios sin los que el servicio no funcionaría: proveedores de pago, empresas de verificación de identidad, proveedores técnicos y, cuando es obligatorio, reguladores o autoridades. Para cumplir obligaciones legales también podemos facilitarlos a la administración tributaria. Todas estas partes están obligadas por contrato a proteger tus datos y a usarlos solo para el fin acordado. Mientras la cuenta esté activa, conservamos la información. Tras cerrarla, la mantenemos por lo general entre cinco y siete años por obligaciones legales y regulatorias, y solo después la borramos o anonimizamos.

Tus derechos y la seguridad

Según el RGPD tienes derecho a acceder a tus datos, a rectificarlos o suprimirlos, a limitar el tratamiento, a la portabilidad y a oponerte. El consentimiento concedido se puede retirar cuando quieras. Atendemos las solicitudes en un plazo de 30 días: basta con escribir a dpo@lira-spincasino.es. Si crees que tratamos tus datos de forma incorrecta, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control; en España es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

En lo técnico, protegemos los datos con cifrado SSL/TLS, los almacenamos en sistemas seguros y solo accede a ellos el personal autorizado. Como parte de la operativa se gestiona también fuera del Espacio Económico Europeo, cualquier transferencia a terceros países la cubrimos con garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo. Si se produjera un incidente de seguridad que pudiera afectar a tus datos, te informaríamos a ti y a la autoridad competente sin demora indebida. Esta política se actualiza de vez en cuando y su versión vigente está siempre en esta página.